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BOBTY手机版官网登录白银市:公共法律服务暖民心、解民忧、纾民困

发布时间:2023-01-21 05:46:04    阅读量:

  BOBTY手机版官网登录2022年以来,甘肃省白银市认真贯彻落实中央、省关于加快公共法律服务体系建设的决策部署,深入学习贯彻习法治思想及习总关于公共法律服务体系建设“两快、两全”和“覆盖城乡、BOBTY手机版官网登录便捷高效、均等普惠”的要求,基本实现了公共法律服务实体、网络、热线“三台融合”目标,为广大群众提供了便捷、优质、高效的公共法律服务。

  实体平台见真情。围绕“打基础、建平台、BOBTY手机版官网登录全覆盖”目标,着力打造集律师、法律援助、人民调解、公证、仲裁等功能为一体的窗口化、一站式公共法律服务平台,建成市、县(区)公共法律服务中心6个,乡镇(街道)公共法律服务站78个,村(居)公共法律服务室838个。2022年,全市各级公共法律服务实体平台办理咨询事项2.2万余件,人民群众对公共法律服务的获得感和满意度不断提升。

  智能平台暖民心。以公共法律服务智能化建设为抓手,将公共法律服务“三台融合”项目列入为民办实事项目,在全市6个公共法律服务中心、78个乡镇(街道)公共法律服务站和100个法治示范村以及园区公共法律服务站配备自助终端机,为办事群众和企业员工提供便捷法律服务。

  热线网络帮民难。在市、县、乡、村四级公共法律服务平台配备智能终端的基础上,开启移动端服务新模式,给市、县区6个公共法律服务中心配备桌面视频接听机,依托“白银快办”APP打造“白银市公共法律服务微平台”,群众既可以通过智能咨询板块进行咨询,还可以通过电话、留言以及视频方式和律师、公证员及司法行政部门工作人员进行面对面交流,实现了公共法律服务“掌上办”“指尖办”“随时办”。在“白银司法”微信公众平台设置公共法律服务专栏,为群众提供全业务、全时空的法律服务。自公共法律服务平台运行以来,群众下载法律意见书2200余份,解答法律咨询8580余人次。

  小律服务解民忧。围绕“数字法治政府”建设,在智能化法律服务的基础上,我市又创新打造了网格化公共法律服务模式,在“白银快办”APP开通“小律服务”民情直通平台,将县(区)、乡镇(街道)、村(居)921名公共法律服务工作人员信息植入系统,公众可通过注册申请法律服务,系统将自动识别需要解决的法律问题,逐步由村居、乡镇、县区逐级解决,服务民生需求取得了新成效。自今年6月中旬上线余人注册小律服务,解决法律问题386件。

  直播服务纾民困。顺应信息化时代潮流,创新公共法律服务宣传方式,与白银市广播电视台携手开播“公共法律直播间”,定期开展新闻综合广播视频号直播、“白银司法”抖音公众号直播,市、县区新闻综合广播电台同步播音,搭建群众与法律专业人员的沟通平台,围绕法律服务、公证仲裁、法律援助、司法鉴定、人民调解等帮助群众释疑解惑,营造了“人人守法、法守人人”的良好氛围。全年直播平台开播60期,达到了良好的社会效应。

  下一步将认真贯彻落实党的二十大报告中关于“建设覆盖城乡的公共法律服务体系”要求,提升市、县、乡、村四级公共法律服务平台为民服务的质量和水平。(白银市司法局供稿)

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